FAQ

회원님들이 자주 문의하시는 내용을 모아두었습니다.

쌍트몰은 독일 크로이테하우스 쌍트베른하르트의 한국지사로 독일 크로이테하우스에서 제조된 제품만을 공급합니다. 사이트를 통하여 주문하시면 주문 후 8일 정도가 소요됩니다.(배송기간; 8일-10일) 독일로 부터 직접 배송을 받게 되며 판매되고 있는 모든 제품과 내용은 상세 설명을 통하여 제품의 정보를 확인하실 수 있습니다.

본 제품군은 질병 치료 목적의 의학 약품이 아니며 유기농 건강식품과 유기농 추출의 건강 보조 식품으로 이루어져 있습니다. 

제품 설명이나 성분에 대한 문의는 쌍트몰에 문의하여 주시면 자세한 안내를 받아 보실 수 있습니다.​

당사의 제품은 오랜기간 운영해 온 독일의 쌍트베른하르트의 좋은 제품만을 엄선하여 공급하고 있습니다. 120년이 넘는 오랜기간 숙성된 노우하우와 기술력을 바탕으로 자연친화적인 상품을 통하여 고객 여러분께 질 좋은 제품을 드리고 있습니다. 독일 유기농 마크 BIO마크를 획득하였으며 모두에게 건강하실 수 있도록 유기농 제품 또는 자연 친화적인 건강제품도 선보이고 있습니다.
물론 의학적으로 도움이 되는 제품을 선보이나 이와 관련된 의료의 상담 및 진단과 관련된 사항은 반드시 전문가 또는 전문의를 통하여 상담하시길 바랍니다.
그리고 제품의 정보 및 포장에 표시되는 내용은 전문의의 의견을 대체할 수 있는 의료정보는 아님을 알려드리고 이용시 건강에 이상이 생기거나, 문의사항이 있을 경우 반드시 전문상담이 가능한 의사나 건강 관련 전문의와 상담하시기 바랍니다.
​아래의 상품평을 통한 이용자의 의견은 ​쌍트몰에서 제공되는 공식 입장이 아니며 이용자의 각 개인적인 견해임을 알려드립니다.
 

안녕하십니까? 쌍트몰입니다. 사이트를 통하여 잘못 주문이 이루어진 경우 또는 기타 주문하신 내용의 취소는 주문 후 2시간 내에 가능합니다.

취소 요청은 고객 만족 센터에 있는 메일을 (sanctmall@sanctmall.com) 보내주시면 주문 취소가 바로 접수됩니다. 또한 전화로 문의도 가능합니다.

주문 확정 2시간 이후에는 해외로 주문이 발송 되므로 취소가 불가하오니 반드시 확인을 부탁드립니다. 많은 이용 부탁드립니다. 

감사합니다.

고객 만족 센터

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  • sanctmall@sanctmall.com
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  • 경기도 성남시 분당구 황새울로360번길 21. 1065호 쌍트몰
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    (12:00 ~13:00 점심시간)